Tập trung vào kỹ năng chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững, quản lý dữ liệu khách hàng và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp. Giúp doanh nghiệp gia tăng sự hài lòng, trung thành và giá trị lâu dài từ khách hàng.